Miten Toimia Laskun Perinnässä Kun Maksu Viivästyy

✅ Tehokas laskun perintä alkaa ripeällä muistutuksella, selkeällä viestinnällä ja tarvittaessa perintätoimiston apulla.

Miten toimia laskun perinnässä, kun maksu viivästyy? Kun laskun maksu viivästyy, tärkeintä on reagoida tilanteeseen nopeasti ja järjestelmällisesti. Ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä asiakkaaseen ystävällisellä mutta selkeällä viestillä tai puhelimitse, muistuttaen maksun eräpäivästä ja pyytämällä maksua viipymättä. Mikäli ensimmäinen yhteydenotto ei tuota tulosta, kannattaa lähettää virallisempi maksumuistutus, jossa mainitaan mahdollisista viivästyskoroista ja perintätoimien aloittamisesta. Jos tilanne ei tästäkään huolimatta ratkea, voi olla tarpeen siirtää asia perintätoimistolle tai hakea oikeudellista perintää.

Tässä artikkelissa käsittelen laskun perinnän eri vaiheet viivästyneen maksun tilanteessa sekä annan käytännön vinkkejä ja suosituksia onnistuneeseen perintään. Tutustut myös lakisääteisiin velvollisuuksiin, kuten viivästyskorkojen laskemiseen ja maksumuistutusten lähettämiseen. Lisäksi esittelen perinnän tehokkaat työkalut ja menetelmät, jotka auttavat pitämään yrityksen kassavirran hallinnassa. Lopuksi annan ohjeita ja huomioita siitä, milloin kannattaa käyttää ulkopuolista perintätoimistoa ja miten toimia, jos asiakas on maksukyvytön tai kiistää laskun.

Laskun perinnän vaiheet viivästyneessä maksussa

1. Ensimmäinen yhteydenotto: Lähetä ystävällinen muistutus heti, kun eräpäivä on ylittynyt, esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimitse.
2. Maksumuistutus: Jos maksu ei saavu, lähetä virallinen maksumuistutus, jossa mainitaan viivästyskorko ja mahdolliset seuraavat toimet.
3. Viivästyskorko: Voit periä viivästyskorkoa lakiin perustuen, joka on vuonna 2024 Suomessa 8 prosenttiyksikköä yli Euroopan keskuspankin peruskoron (tarkista ajankohtainen korko).
4. Perintätoimiin siirtyminen: Jos lasku ei vieläkään maksaudu, voit siirtää saatavan perintään joko itse tai käyttämällä perintätoimistoa.
5. Oikeudellinen perintä: Viimeisenä keinona on hakea saatavan perintää oikeusteitse, mikä voi johtaa ulosottoon.

Keskeiset vinkit tehokkaaseen laskun perintään

• Ole johdonmukainen ja ammattimainen kaikessa viestinnässä.
• Dokumentoi yhteydenotot ja lähetetyt muistutukset huolellisesti.
• Muista pitää kirjaa viivästyskoroista ja niiden laskemisesta selkeästi.
• Tarjoa tarvittaessa joustoa, kuten maksusuunnitelma, mikäli asiakkaalla on vaikeuksia.
• Toimi ripeästi ja älä anna laskujen viivästyä liian pitkään ennen toimenpiteitä.

Seuraavissa osioissa käyn läpi tarkemmin jokaisen vaiheen ja annan esimerkkejä käytännön tilanteista, jotta voit ottaa tehokkaasti haltuun laskun perinnän kokonaisuuden.

Vaihtoehdot ja keinot vapaaehtoiseen perintään ryhtymisessä

Vapaaehtoinen perintä on usein ensimmäinen ja suositeltavin askel, kun laskun maksu viivästyy. Sen tarkoituksena on saada maksaja suostumaan maksamaan velkansa ilman oikeudellisia toimia, mikä säästää sekä aikaa että rahaa kaikilta osapuolilta.

Tapoja aloittaa vapaaehtoinen perintä

• Muistutuslaskut: Ensimmäinen ja yksinkertaisin keino on lähettää ystävällinen muistutus laskun eräpäivästä, joka voi olla esimerkiksi sähköpostitse tai kirjeenä. Muistutus voi sisältää erittelyt maksamattomasta summasta ja maksettavasta määrästä.
• Puhelinsoitto: Henkilökohtainen yhteydenotto on usein tehokas, sillä siinä voi selvittää mahdolliset maksun viivästymisen syyt ja sopia joustavasti maksuaikataulusta. Tämä vuorovaikutteinen lähestymistapa lisää onnistumisen mahdollisuuksia merkittävästi.
• Sähköpostiviestintä: Sähköpostitse voi lähettää virallisempia muistutuksia ja dokumentoida yhteydenpidon, mikä on hyödyllistä mahdollisissa myöhemmissä perintävaiheissa.
• Makusuunnitelman tarjoaminen: Maksajalle voi ehdottaa porrastettua maksuaikaa, joka helpottaa maksukyvyttömyyden hallintaa ja nopeuttaa velan takaisinmaksua.

Vapaaehtoisen perinnän hyödyt

Vapaaehtoinen perintä on useimmiten edullisin ja nopein tapa saada maksutuloa. Se parantaa asiakassuhteita ja vähentää riskiä oikeudellisten toimenpiteiden tarpeesta.

Praktiset vinkit vapaaehtoiseen perintään

1. Pidä kommunikointi selkeänä ja ammatillisena, mutta ystävällisenä – hyvä asiakassuhde on arvokas.
2. Dokumentoi aina yhteydenpidot, jotta perintäprosessi on läpinäkyvä ja perusteellinen.
3. Tarjoa joustavia maksuvaihtoehtoja, kuten eräpäivien siirtoa tai osamaksua, jotta maksaja kokee tilanteen helpommaksi hallita.
4. Muista lailliset rajat perintätoimissa – älä uhkaile tai käytä painostuskeinoja, jotka voivat olla lainvastaisia.

Usein kysytyillä kysymyksillä

Mitä tehdä, jos lasku ei maksa eräpäivään mennessä?

Ota ensin ystävällisesti yhteyttä maksajaa muistuttaaksesi maksusta ja selvittääksesi mahdolliset maksun viivästymisen syyt.

Milloin voi lähettää perintäkirjeen?

Perintäkirje kannattaa lähettää noin 7–14 päivää eräpäivän jälkeen, jos maksua ei ole saatu eikä maksajalta ole tullut yhteydenottoa.

Voinko periä viivästyskorkoa?

Kyllä, voit periä viivästyskorkoa alkaen eräpäivästä, ellei toisin ole sovittu. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.

Mitä tehdä, jos laskun maksaja ei vastaa perintäkirjeisiin?

Jos maksaja ei reagoi, voit siirtää saatavan perintätoimiston hoidettavaksi tai harkita oikeustoimia saatavan perimiseksi.

Voinko estää tulevat viivästykset tehokkaasti?

Voit ehkäistä viivästykset sopimalla selkeistä maksuehdoista ja muistutusprosesseista jo ennen laskun lähettämistä.

Toivomme, että nämä vinkit auttavat sinua toimimaan tehokkaasti laskun perinnässä. Jätäthän kommenttisi alle ja käy tutustumassa muihin hyödyllisiin artikkeleihimme verkkosivustollamme!